Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

Emilio Torres Curiel, quien opera bajo el nombre comercial Groovy Resin, con domicilio en Nezahualcóyotl 65, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.groovyresin.com.mx y de la atención de solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

Para asuntos de privacidad escribe a contacto@groovyresin.com.mx. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

2. Datos que podemos recabar

Cuenta: correo electrónico, identificador de usuario, nombre e imagen de perfil cuando los proporciones o los comparta el proveedor de acceso que elijas.

Contacto y cotización: nombre, correo, teléfono, empresa cuando corresponda, mensajes, diseños, fotografías de referencia y especificaciones de la pieza.

Pedidos, cuando esta función esté disponible: domicilio de entrega, información de envío e instalación, aprobación del diseño, aceptación de condiciones, importes y estado de la operación.

Información técnica: dirección IP, datos del navegador y dispositivo, registros de acceso y seguridad, cookies de sesión y preferencias de idioma, moneda y región.

No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluirlos en mensajes o archivos y comparte imágenes de otras personas únicamente cuando tengas autorización.

Actualmente no aceptamos pagos en el sitio. Cuando se habiliten, se informará qué proveedor los procesa y qué datos requiere antes de pagar. No envíes números completos de tarjeta, contraseñas bancarias ni códigos de seguridad por correo o formularios.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los utilizamos para crear y autenticar tu cuenta; enviar códigos de acceso y avisos del servicio; responder consultas; preparar cotizaciones y diseños; gestionar las aprobaciones y, cuando corresponda, fabricar, entregar e instalar pedidos; atender cancelaciones, garantías y solicitudes de privacidad; prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

La publicidad, promociones por correo o publicación de fotografías identificables de clientes son finalidades adicionales y requieren una autorización separada cuando corresponda. No son condición para acceder a la cuenta o contratar. Puedes negarte o retirar esa autorización escribiendo al correo de contacto, sin afectar el servicio principal.

4. Inicio de sesión con proveedores externos

Si eliges una opción disponible como Google, recibimos los datos básicos que autorices para identificarte, como tu nombre, correo e imagen de perfil. No recibimos la contraseña de ese proveedor ni solicitamos acceso a tu correo, contactos o archivos para iniciar sesión. Cada proveedor trata la información que recibe conforme a su propio aviso de privacidad. También puedes usar el acceso por correo electrónico cuando esté disponible.

5. Proveedores y comunicación de datos

Utilizamos servicios tecnológicos como Supabase para autenticación, Vercel para alojamiento, Cloudflare para infraestructura del dominio y Resend para correo transaccional. Estos servicios pueden tratar información por nuestra cuenta en países distintos de México. Limitamos la información al propósito del servicio y exigimos las medidas de confidencialidad, seguridad y protección que correspondan.

Para cumplir un pedido podremos comunicar los datos necesarios a transportistas o prestadores de instalación. También podremos proporcionarlos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos personales. Si una transferencia requiere tu consentimiento conforme a la ley, lo solicitaremos previamente; no se presume por el simple uso del sitio.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio utiliza cookies para mantener y proteger la sesión y almacenamiento local para recordar preferencias regionales y si ya viste ciertos avisos. Puedes eliminar o bloquear estos datos desde la configuración del navegador; hacerlo puede cerrar tu sesión o impedir que algunas funciones operen correctamente. Si incorporamos tecnologías de publicidad o medición que requieran consentimiento, lo solicitaremos antes de activarlas.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos, la relación con el cliente y las obligaciones o responsabilidades legales aplicables. Después se eliminan o bloquean según corresponda. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas acordes con el tratamiento; ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Escribe a contacto@groovyresin.com.mx con el asunto “Privacidad / derechos ARCO”.

Indica tu nombre, el correo para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos o cuenta a los que se refiere la solicitud. Para rectificaciones, señala la corrección solicitada y la documentación que la sustente. Te indicaremos un medio adecuado para acreditar tu identidad o representación; no envíes documentos de identidad en publicaciones públicas.

Atenderemos la solicitud en los plazos y términos de la legislación aplicable y te informaremos el resultado por el medio acordado. La cancelación o revocación puede impedir continuar servicios que necesiten esos datos y no tiene efectos retroactivos; ciertas obligaciones legales pueden exigir conservar información. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante este mismo procedimiento.

9. Personas menores de edad

La contratación está dirigida a personas mayores de edad. Si detectas datos de una persona menor de edad proporcionados sin la autorización que corresponda, contáctanos para revisar su tratamiento y, en su caso, eliminarlos.

10. Cambios al aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta misma dirección con su fecha de revisión. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento o aviso directo conforme a la ley, lo solicitaremos o comunicaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.